Juridisch

Privacybeleid

Versie 1.0 — mei 2025 · AVG/GDPR conform

Framora hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe we ze gebruiken.

1. Wie zijn wij?

Framora is een Nederlandse aanbieder van AI-gegenereerde wandkunst via framora.nl. Vragen over je privacy? Stuur een e-mail naar info@framora.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Categorie	Gegevens	Doel
Accountgegevens	E-mailadres	Inloggen, opslaan van ontwerpen
Bestelgegevens	Naam, adres, e-mail, bestelnummer	Verwerken en bezorgen van de bestelling
Betaalgegevens	Betalingsstatus (via Mollie — geen kaartgegevens)	Betalingsverwerking
Gegenereerde afbeeldingen	AI-gegenereerde kunstwerken en geüploade foto's	Weergave in studio, print-opdracht
Technische gegevens	Anonieme sessie-ID (lokale opslag browser)	Koppelen van ontwerpen aan jouw sessie

3. Grondslag voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst: naam, adres en e-mail voor het verwerken van je bestelling
• Toestemming: opslaan van ontwerpen en e-mailcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: voorkomen van misbruik en verbeteren van de service

4. Derden

We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Naam en adres voor het drukken en verzenden van bestellingen
• Voor betalingsverwerking (zij slaan kaartgegevens op, wij niet)
• Voor het genereren van afbeeldingen op basis van jouw beschrijving
• Voor het versturen van bevestigingsmails
• Voor het opslaan van gegenereerde afbeeldingen

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Accountgegevens en ontwerpen: zolang je account actief is
• Technische logs: maximaal 30 dagen

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen

Stuur je verzoek naar info@framora.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

We gebruiken geen trackingcookies of advertentiecookies. We slaan alleen functionele gegevens op in je browser (localStorage) om je sessie en ontwerpen te bewaren. Dit vereist geen cookie-toestemming.

8. Beveiliging

Alle communicatie verloopt via HTTPS. Wachtwoorden worden niet opgeslagen — we gebruiken een veilig e-mail inlogsysteem (magic link). Gegevens worden opgeslagen op servers in Europa.

9. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we omgaan met jouw gegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je per e-mail.